GEMBA KAIZEN: BUDAYA JEPANG DALAM PENERAPAN ISO 9001
Secara bahasa, Gemba Kaizen terdiri dari dua kata. Kata Gemba berasal dari bahasa Jepang yang berarti “tempat sebenarnya” atau“lokasi kejadian” atau “lokasi sebenarnya”. Dalam manajemen bisnis, istilah ini mengacu pada “lokasi produk atau jasa layanan dibuat”. Gemba dapat juga diartikan dengan “tempat dimana value ditingkatkan” atau “tempat dimana pekerjaan diselesaikan”. Sementara kata Kaizen itu dalam bahasa Jepang dapat diartikan sebagai untuk perbaikan atau perubahan menjadi lebih baik, atau perbaikan […]